1. Chi siamo
Kaldrune è un videogioco online sviluppato da MRSTECH. Il servizio (sito kaldrune.com, negozio kaldrune.shop, client di gioco e server) è fornito da:
- Titolare: KAL INTERNATIONAL HOLDING LTD
- Sede: [da completare]
- P. IVA: [da completare]
- Contatto: [email protected]
2. Il gioco è in sviluppo
Kaldrune è in fase di sviluppo attivo (pre-alpha/alpha). Contenuti, bilanciamento, personaggi e progressi possono cambiare o essere azzerati senza preavviso; il servizio può essere sospeso per manutenzione, aggiornamenti o problemi tecnici. Non garantiamo continuità o disponibilità del servizio in questa fase.
3. Account
- Per giocare serve un account (nome utente e password). Sei responsabile della custodia delle tue credenziali e di quanto avviene con il tuo account.
- L'account è personale e non può essere ceduto, venduto o condiviso.
- Per creare un account devi avere almeno 14 anni o il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.
4. Regole di comportamento
È vietato usare programmi di terze parti che alterano il gioco, sfruttare bug invece di segnalarli, attaccare i server, molestare altri giocatori o pubblicare contenuti illeciti. In caso di violazione possiamo sospendere o chiudere l'account, senza rimborso per i contenuti già accreditati.
5. Pacchetti Founder
- Su kaldrune.shop si possono acquistare pacchetti Founder: contenuti digitali (grado Founder e valuta di gioco) accreditati sull'account indicato al momento dell'acquisto.
- I prezzi sono indicati comprensivi delle imposte applicabili. Il pagamento è gestito da Stripe; non conserviamo i dati della tua carta.
- I contenuti acquistati sono una licenza d'uso personale all'interno del gioco: non hanno valore monetario, non sono convertibili in denaro e non possono essere trasferiti fuori dal gioco.
- Le modifiche al gioco previste dal punto 2 possono riguardare anche il funzionamento dei contenuti acquistati; il grado Founder resta associato al tuo account.
6. Diritto di recesso e rimborsi
Per i contenuti digitali forniti su supporto non materiale, il diritto di recesso di 14 giorni (art. 59, lett. o, Codice del Consumo) si perde quando l'esecuzione inizia con il tuo consenso espresso e la tua presa d'atto della perdita del diritto: al momento dell'acquisto ti chiediamo questo consenso, e l'accredito sull'account avviene subito dopo il pagamento.
Dopo l'accredito, quindi, non sono previsti rimborsi, salvo i casi stabiliti dalla legge (per esempio contenuto non accreditato o non conforme). Se il pagamento va a buon fine ma il contenuto non arriva entro 24 ore, scrivi a [email protected]: verifichiamo e accreditiamo o rimborsiamo.
Uno storno del pagamento (chargeback) aperto senza averci contattato prima comporta la revoca dei contenuti accreditati.
7. Proprietà intellettuale
Il gioco, il marchio Kaldrune, la grafica, i testi e i suoni appartengono a MRSTECH o ai rispettivi titolari. Ti concediamo una licenza personale, non esclusiva e revocabile per usare il client al solo fine di giocare.
8. Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di danni indiretti, perdita di dati di gioco o interruzioni del servizio dovute allo stato di sviluppo o a cause fuori dal nostro controllo. Restano salvi i diritti inderogabili del consumatore.
9. Modifiche e legge applicabile
Possiamo aggiornare questi termini; le modifiche importanti vengono annunciate sul sito. Si applica la legge italiana; per i consumatori resta competente il foro del luogo di residenza. Per le controversie online puoi usare anche la piattaforma europea ODR.